Aide et assistance

Etre aidé et assisté dans l'utilisation d'un site web

Nos sites sous abonnement bénéficient tous de sauvegardes et sécurité et d'une aide et assistance intégrée. Donc si vous avez souscris à une de nos offres, vous n'aurez pas besoin de souscrire en plus à l'aide d'assistance proposée ici.

Cependant si vous possédez un site internet qui n'aurait pas été réalisé par ou avec nous et que vous avez besoin d'être accompagné pour trouver une solution de dépannage par exemple, avec ou sans intervention de notre part, vous pouvez souscrire à un nombre d'heures pour profitez de notre expertise.

Nous proposons de vous accompagner en effectuant tout d'abord une analyse de la situation réalisé par un interlocuteur dédié par téléphone ou email.

Vous pourriez par exemple avoir simplement besoin d'être guider pour une action liée à l'utilisation de l'outil de modification et d'ajout de nouveaux éléments dans votre site, ou de faire réaliser une réinstallation complète d'un site internet (sous réserve que vous ayez en votre possession les données indispensables (accès hébergeur et ftp et informations de connexion à la base de données).

Pourquoi une aide assistance ?

Il s'agit d'une solution rassurante pour tout propriétaire de site web ou boutique e-commerce. 

Tarif

A partir de 60€/an, sans abonnement ni engagement ni souscription. l'assistance s'arrête une fois le pack d'heures terminé.

Résultat faisabilité

Dans le cas où votre problème ne pourrait pas être résolu pour des raisons techniques ou exigerait une intervention trop importante, un devis vous sera fourni et le montant déjà versé sera déduit, sinon vous serez remboursé du montant total de votre commande.